Le design

Projet 1
Les toilettes à bord : Usages, maintenance, confort.
Rail & Recherche n°37 - octobre/novembre/décembre 2005

Les toilettes dans le train, un lieu sans grands enjeux ? Erreur ! Non seulement le confort des toilettes constitue depuis des années LE point noir des enquêtes clientèle concernant le confort à bord des trains, mais encore les fortes contraintes de maintenance — vidange notamment— soulèvent des questions techniques complexes. À tel point que la question des toilettes est hissée au rang des questions prioritaires, au même titre que celles du siège ou du bar, lors de la démarche concept-train ou du partenariat avec l’ENSCI. Avec pour objectif de dégager un nouveau concept à partir des visions prospectives élaborées dans le cadre de ces recherches exploratoires. Une autre analyse a également été réalisée lors d’un stage étudiant de quatre mois entièrement consacré à la question. « Avant même d’imaginer des solutions, j’ai consacré plusieurs semaines à analyser l’évolution dans le temps des toilettes, de leurs usages, de leur image, et de leurs équipements de confort », explique Antoine des Horts, diplômé de l’École de design Nantes-Atlantique. Ce préalable a permis de dégager trois grandes pistes de travail pour mieux satisfaire les attentes liées à l’usage du lieu : l’importance qui doit être accordée au “confort d’accueil” ; la recherche de solutions pour offrir des usages différenciés homme/femme ; la nécessité de valoriser le caractère intime des toilettes, pour répondre au besoin d’isolement ».