Chercher l'homme
Chercher l'homme
L’activité ferroviaire est le résultat d’un système complexe et, au-delà des critères
techniques objectifs, la qualité de sa production s’évalue en temps réel dans les
rapports humains qu’implique la notion de service. Cette dimension humaine doit être
au coeur de toute l’ingénierie de l’offre de transport. Aujourd’hui, les projets de recherche
en Sciences Humaines et Sociales s’articulent autour de quatre axes: la sécurité, l’homme
au travail, la formation et la relation de service.